Zasady zamieszkania

Hotel Osonia Karpaty


Szanowni goście! Jesteśmy szczęśliwi mogąc powitać Państwa w naszym hotelu!
Prosimy dokładne zapoznac się z regulaminem pobytu w ośrodku "Osonia Karpaty"


I. Postanowienia ogólne


  • 1. Zasady zostały opracowane na podstawie obowiązującego Ustawodawstwa Ukrainy, dekretów Państwowego komitetu Ukrainy ds. komunalnej, Państwowego komitetu Ukrainy o turystyce, Gabinetu Ministrów Ukrainy, i z uwzględnieniem wymogów rady Międzynarodowej stowarzyszenie hotel.
  • 2. Kompleks "Osonia Karpaty" - zapewnia przestrzeganie wszystkich zasad prywatności.
  • 3. Palenie w kompleksie rozrywkowym "Osonia Karpaty", za wyjątkiem wyznaczonych miejsc, jest zabronione.
  • 4. Administracja hotelu zastrzega sobie prawo nałożyć na gości karę za naruszenie przepisów przeciwpożarowych, palenie w niewłaściwych miejscach i nieprzestrzeganie wymogów prawnych administracji.
  • 5. Opinie i sugestie dotyczące pracy kompleksu "Osonia Karpaty" można zostawić u administratora obiektu, wypełniając formularz, który znajduje się w waszym pokoju.

II. ZAMIESZKANIE W HOTELU

<
  • 1. Hotel czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Rozliczeniowy godzinę 12:00, godzina wyjazdu 12:00, wyjazdu - 14:00.
  • 2. Śniadanie w restauracji od 09:00 do 11:00. Jeśli chcecie zjeść śniadanie wcześniej tego czasu, proszę skontaktować się z administratorem hotelu w przeddzień do 20:00. Oferujemy Państwu śniadanie w lunch-boxie.
  • 3. Prosimy zostawiać cenne rzeczy i dokumenty w sejfie na recepcji lub w pokoju. Za rzeczy pozostawione bez opieki w pokoju, odpowiedzialność ponosi gość.
  • 4. Dodatkowe bezpłatne usługi hotelu: wezwanie lekarza, taxi, budzenie, narzedzia do szycia, korzystanie z Wi-Fi.
  • 5. Prosimy ostrożnie odnosić się do własnośći hotelu, przestrzegać zasad bezpieczeństwa obiektu pożarowego . Opuszczając pokój, prosimy o zamknijcie okna, krany w pokoju higieny, wyłączyć światła i innych urządzeń elektrycznych.
  • 6. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Hotelu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób lub osób odwiedzających te ostatnie. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.
  • 7. Goście hotelu uwzględniają i nie sprzeciwiają się korzystania na terenie hotelu systemów nadzoru wideo za wyjątkiem łazienek i prywatnych apartamentów gościa.

W celu zapewnienia porządku i bezpieczeństwa na terenie hotelu obowiązuje zakaz:


  • 1. Palenia w pokojach, na korytarzach i w pomieszczeniach za wyjątkiem wyznaczonych miejsc.
  • 2. Korzystania w pokoju z urządzeniami elektrycznymi za wyjątkiem dozwolonych do użycia.
  • 3. Wydawać osobom postronnym klucze od pokoju.
  • 4. Przechowywać w pokoju łatwopalne materiały.
  • 5. Wnosić i przechowywać w pokoju materiały i przedmioty niebezpieczne dla życia i zdrowia innych.
  • 6. Przestawianie i wynoszenie mebli z pokoju.
  • 7. Naruszać ogólnie przyjęte normy postępowania, w tym znajdować się na terenie hotelu pod wpływem środków odurzających.
  • 8. Przejawiać agresywne zachowania, zagrażające bezpieczeństwu zdrowia lub mienia innych osób.
  • 9. Wykonywanie jakichkolwiek czynności, które naruszają spokój i przeszkadzają innym gościom (prowadzić głośnych rozmów, słuchania muzyki po godzinie 22:00.);
  • 10. Powodować szkodę w mieniu hotelu.
  • 11. Rozmieszczenie w pokoju gości po 23:00 bez opłat i rejestracji ich pobytu.
  • 12. Rozmieszczenie w pokojach zwierząt domowych. Wyjątek – psy i koty o wadze do 7 kg.

III. KOLEJNOŚĆ REZERWACJI, ZAMELDOWANIE I DOKONYWANIA PŁATNOŚCI W HOTELU

  • 1. Opłata za noclegi i usługi hotelu, odbywa się gotówką, przelewem lub kartą kredytową, zgodnie z obowiązującym w hotelu z cennikiem. Płatność za noclegi i usługi dodatkowe odbywa się w UAH. Dzieci do 6 lat bez dodatkowego łóżka, mieszkają w hotelu za darmo.
  • 2. Dla gwarantowanej rezerwacji pokoju w hotelu, jest przedpłata w wysokości 50% całkowitych kosztów pobytu.
  • 2.1. Przedpłata w wysokości 50% całkowitej kwoty za pobyt należy dokonać w ciągu jednego dnia roboczego następującego po dniu rezerwacji.
  • 2.2. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług gości, w przypadku nie spełnienia warunków o których mowa w pkt 2.1..
  • 2.3. Gość może anulować rezerwację na noclegi w hotelu bez kary za 14 dni przed datą przyjazdu.
  • 2.4. Sankcje karne:
  • - W przypadku anulowania rezerwacji na pobyt w terminie od 14 do 10 dni przed datą rozliczenia, zwracamy 25% od pierwszej wpłaty zaliczki.

    - W przypadku anulowania rezerwacji noclegów w mniej niż 10 dni przed datą rozliczenia, przedpłata nie podlega zwrotowi ..

    - W przypadku wcześniejszego wyjazdu, możliwe jest rozliczenie i zwrot części pieniędzy, które zostały opłacone przy zameldowaniu, pod warunkiem złożenia wniosku przez administratora w recepcji hotelu za trzy dni do wyjazdu.

  • 3. Podczas pobytu w hotelu mniej niż jeden dzień, opłata pobierana jest w pełnej wysokości kosztów noclegów.
  • 4. Wcześniejsze zameldowanie (do 14.00) lub późne wymeldowanie (po 12.00) gości tylko wtedy, gdy istnieją wolne miejsca w hotelu i na brak ofert na podobne datę i płatne zgodnie z cennikiem hotelu (50% ceny pokoju za dobę).
  • 5. Przy zameldowaniu gość nadaje dokument identyfikacyjny (paszport) wypełnia kartę rejestracyjną i wnosi opłatę za pobyt w hotelu. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług gości, nie podały dowód osobisty lub nie chcieli zapłacić za swój pobyt.
  • 6. Przedłużyć pobyt można w przypadku wolnych miejsc w hotelu na co najmniej pół doby wartośći pokoje według stawek hotelu.
  • 7. Gościom pozostający w Państwa pokoju po godzinie 23:00, należy wcześniej zarejestrować się w usłudze odbioru i zakwaterowania gości i zapłacić za pobyt według zatwierdzonych taryf.
  • 8. Przy zamawianiu usług dodatkowych gość wnosi pełną przedpłatę za wszystkie niezbędne usługi.
  • 9.Przy wyjśćiu z hotelu, pozostawiać klucz od pokoju, w administratora na recepcji. W przypadku zgubienia klucza administrator usługi odbioru i noclegów gości wyda nowy klucz do kosztów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  • 10. W dniu wyjazdu klucz od pokoju trzeba oddać administratu na recepcji. Po sprawdzeniu stanu pokoju dokonuje się płatnośc dodatkowych usług hotelu. Prosimy o poinformowanie o czasie wyjazdu administratora hotelu, i my postaramy się skrócić czas załatwiania wyjazdu.
  • 11. W sprawie dodatkowej informacji o usługach hotelu, prosimy, skontaktować się z administratorem hotelu telefonicznie:

  • + 38 (050) 506 88 87


    + 38 (067) 501 22 77.

    W przypadku naruszenia zasad pobytu, zainstalowanych w hotelu, administracja ma prawo odmówić gościowi w dalszym pobycie. Życzymy miłego wypoczynku, Administracja.