Правила проживания

В отеле «Осоння» Карпати


Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем в отеле!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в комплексе «Осоння Карпати»


I. Общие положения


  • 1. Эти Правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, указов Государственного комитета Украины о жилищно - коммунальном хозяйстве, Государственного комитета Украины о туризме, Кабинета Министров Украины, и с учетом требований совета Международной гостиничной ассоциации.
  •                         
  • 2. Комплекс «солнце Карпаты» - гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
  •                         
  • 3. Курение в комплексе «солнце Карпаты», за исключением специально отведенных мест, запрещено.
  •                         
  • 4. Администрация отеля оставляет за собой право наложить гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и ​​несоблюдение законных требований администрации.
  •                         
  • 5. Отзывы и предложения по работе комплекса «солнце Карпаты» можно оставить у администратора отеля, заполнив анкету, которая находится в Вашем номере.
  •                                           
                    

II. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

                    <
                            
  • 1. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетное время - 12:00, время выезда - 12:00, время заселения в отель - 14:00.
  •                         
  • 2. Завтрак в ресторане с 09:00 до 11:00 утра. Если Вы хотите позавтракать раньше этого времени, пожалуйста, обратитесь к администратору отеля накануне в 20:00. Мы предложим Вам завтрак в ланч-боксе.
  •                         
  • 3. Пожалуйста, оставляйте ценные вещи и документы в сейфе на рецепции или в номере. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
  •                         
  • 4. Дополнительные бесплатные услуги отеля: вызов скорой помощи, вызов такси, пробуждение по телефону, выдача швейных принадлежностей, пользование Wi-Fi.
  •                         
  • 5. Просим Вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности отеля. Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы.
  •                         
  • 6. В случае повреждения имущества отеля гость в полном объеме компенсирует его стоимость в соответствии с настоящими рыночных цен на момент причинения материального ущерба.
  •                         
  • 7. Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.
  •                     
                    

В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:

                    
                            
  • 1. Курить в номерах, холлах и помещениях отеля за исключением специально отведенных мест.
  •                         
  • 2. Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию.
  •                         
  • 3. Передавать посторонним лицам ключи от номера.
  •                         
  • 4. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы. < Li>                         
  • 5. Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
  •                         
  • 6. Переставлять и выносить мебель из номера.
  •                         
  • 7. Нарушать общепринятые нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием наркотических средств.
  •                         
  • 8. Проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.
  •                         
  • 9. Совершать действия, нарушающие покой и мешают другим гостям (вести громкие разговоры, слушать музыку после 22:00 ч.)
  •                         
  • 10. Причинять вред имуществу отеля.
  •                         
  • 11. Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
  •                         
  • 12. Размещать в номерах домашних животных. Исключение - собаки и кошки весом до 7 кг.
  •                        

III. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ

                            
  • 1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету или кредитными картами, согласно действующему в отеле прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах. Дети до 6 лет без предоставления дополнительного спального места проживают в отеле бесплатно.
  •                         
  • 2. Для гарантированного бронирования номера в гостинице, проводится предоплата в размере 50% от общей стоимости проживания, с последующей оплатой при заселении оставшейся суммы за весь период проживания.
  •                         
  • 2.1. Предоплата в размере 50% от общей суммы за проживание должна быть осуществлена ​​в течение одного рабочего дня, следующего за днем ​​бронирования.
  •                         
  • 2.2. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, в случае невыполнения условий указанных в п.2.1 ..
  •                         
  • 2.3. Гость может аннулировать бронирование на проживание в отеле без штрафных санкций за 14 суток до даты заезда.
  •                         
  • 2.4. Штрафные санкции:
  •                         

    - При отмене бронирования проживания в срок от 14 до 10 суток до даты поселения, гость возвращается 25% от внесенной суммы предоплаты.

                            

    - При отмене бронирования проживания менее чем за 10 суток до даты поселения, предоплата не возвращается.

                            

    - В случае досрочного выезда, возможен перерасчет и возврат части средств, которые были оплачены при заезде при условии подачи заявления в администратора на рецепции отеля за три дня до выезда.

                            
  • 3. При проживании в гостинице менее суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
  •                         
  • 4. Ранний заезд (до 14.00), или поздний выезд (после 12.00) предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты, и оплачивается в соответствии с прейскурантом отеля (50% стоимости номера за сутки).
  •                         
  • 5. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина Украины, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание в гостинице. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказались оплатить свое проживание.
  •                         
  • 6. Продлить проживание можно при наличии свободных мест в отеле минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам отеля.
  •                         
  • 7. Гости, остаются в Вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами.
  •                         
  • 8. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все необходимые услуги.
  •                          
  • 9. Если Вы идете из отеля, оставляйте ключ от номера у администратора на рецепции. В случае потери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдаст Вам новый ключ по стоимости согласно действующему прейскуранту.
  •                           
  • 10. В день отъезда ключ от номера кажется администратору на рецепции. После проверки номера горничной производится оплата дополнительных услуг отеля. Если Вы заранее сообщите о времени Вашего отъезда администратора отеля, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда.
  •                            
  • 11. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля по телефону

  • + 38 (050) 506 88 87


    + 38 (067) 501 22 77.

    В случае нарушения правил проживания, установленных в гостинице, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем проживании. Желаем Вам приятного отдыха, Администрация отеля.